Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 08. Mai 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop unter doriskemptner.com/shop. Das Angebot richtet sich an Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.

2. Vertragspartner & Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Shopbetreiber (Kontakt siehe Impressum).
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

3. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Auf Wunsch kann die Kommunikation auch auf Englisch erfolgen.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
• Zuzüglich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an, sofern nicht anders angegeben.
• Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse (Überweisung). Die Kontodaten werden in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
• Persönliche Abholung ist nach Vereinbarung in Wien oder Grieskirchen möglich.

5. Lieferung & Versandkosten

• Der Versand erfolgt weltweit, bevorzugt innerhalb der EU.
• Versandkosten Österreich: € 7,90 – ab € 90 Bestellwert versandkostenfrei
• Deutschland: € 14,00 – ab € 120 Bestellwert versandkostenfrei
• Schweiz: € 16,00
• Internationale Sendungen (z. B. USA): auf Anfrage

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden selbst zu tragen sind.

Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt i. d. R. innerhalb von 7–14 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei handgefertigten Produkten oder individueller Konfektionierung kann sich die Lieferzeit verlängern.

6. Produktinformationen & Abweichungen

• Alle Produkte sind sorgfältig ausgewählt, viele davon handgefertigt und bestehen aus 100 % natürlichen Inhaltsstoffen.
• Leichte Abweichungen in Farbe, Duft, Struktur oder Wirkung können auftreten und sind kein Reklamationsgrund – insbesondere bei Naturprodukten wie Steinen, Pflanzenextrakten oder handgemischten Ölen.
• Empfehlungen zur Anwendung basieren auf persönlicher Erfahrung und ersetzen keine medizinische Beratung.

7. Individuelle Produkte

• Personalisierte Produkte oder handgefertigte Einzelstücke (z. B. Mischungen, auf Bestellung zubereitete Seren oder individuelle Yoni-Eier) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Die Wirkung und Verträglichkeit von Produkten (z. B. ätherische Öle, Yoni Eggs) hängt stark von individuellen Faktoren ab. Bitte beachte die Anwendungshinweise und Vorsichtsmaßnahmen.

8. Widerrufsrecht

Standardprodukte:
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt ab dem Tag des Erhalts der Ware.
Die Rücksendekosten trägst du selbst (§15 Abs. 2 FAGG).

Ausgenommen vom Rücktrittsrecht:
Produkte, die auf Wunsch individuell angefertigt wurden oder aus hygienischen Gründen (z. B. Gua Sha Steine, Yoni Eggs) nach Öffnung oder Gebrauch nicht zurückgenommen werden können (§18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

9. Anwendung & Sicherheit

Bitte beachte die Anwendungsempfehlungen zu allen Produkten sorgfältig.

Für ätherische Öle gilt insbesondere:

• Nicht unverdünnt anwenden
• Vor erster Anwendung einen Patch-Test machen
• Kontakt mit Augen vermeiden
• Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren

Für Gua Sha & Yoni Eggs:

• Nur auf sauberer Haut und mit geeigneten Pflegeprodukten anwenden
• Bei medizinischen Eingriffen (z. B. Botox, Geburt, OP) bitte ärztlichen Rat einholen
• Vorsicht vor Bruch bei Gua Sha Steinen – Natursteine sind empfindlich!

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei offensichtlichen Mängeln oder Transportschäden melde dich bitte möglichst umgehend nach Erhalt der Ware per E-Mail.

12. Haftungsausschluss

Die Informationen zu den Produkten basieren auf persönlicher Erfahrung und traditioneller Pflanzenkunde. Sie ersetzen keine medizinische oder therapeutische Beratung.
Für unsachgemäße Anwendung wird keine Haftung übernommen.

13. Gerichtsstand & Rechtswahl

Es gilt österreichisches Recht.
Der Gerichtsstand ist Wien.

Kontakt für Fragen, Rückgaben oder Beratung:
doris.kemptner@gmx.at

Tollet 3, 4710 Grieskirchen, Austria

 

General Terms and Conditions (GTC)
As of: May 8, 2025

1. Scope
These General Terms and Conditions apply to all orders placed via the online shop at doriskemptner.com/shop. This offer is directed to consumers within the meaning of the Consumer Protection Act.

2. Contracting Party & Conclusion of Contract
The purchase contract is concluded with the shop operator (see Legal Notice for contact details).
The presentation of the products in the shop does not constitute a legally binding offer, but rather a non-binding invitation to order.
By submitting your order, you submit a binding offer. The purchase contract is concluded through our order confirmation via email.

3. Contract Language
The contract language is German. Communication can also be conducted in English upon request.

4. Prices & Payment Terms
• All prices are in euros and include statutory VAT.
• Shipping costs are added to the product prices, unless otherwise stated.
• Payment is made in advance (bank transfer). The account details will be provided in the order confirmation.
• Personal collection is possible by arrangement in Vienna or Grieskirchen.

5. Delivery & Shipping Costs
• Shipping is worldwide, preferably within the EU.
• Shipping costs Austria: €7.90 – free shipping for orders over €90
• Germany: €14.00 – free shipping for orders over €120
• Switzerland: €16.00
• International shipments (e.g., USA): upon request
For international orders, additional customs and import duties may apply, which are to be borne by the customer.

Delivery times
Delivery usually takes place within 7–14 business days after receipt of payment. For handmade products or customized packaging, the delivery time may be longer.

6. Product Information & Variations
• All products are carefully selected, many of them handmade, and consist of 100% natural ingredients.
• Slight variations in color, scent, structure, or effect may occur and are not grounds for complaint – especially for natural products such as stones, plant extracts, or hand-blended oils.
• Recommendations for use are based on personal experience and do not replace medical advice.

7. Custom Products
• Personalised products or handmade items (e.g., blends, custom-made serums, or custom yoni eggs) are non-returnable.
• The effectiveness and tolerability of products (e.g., essential oils, yoni eggs) depend heavily on individual factors. Please note the instructions for use and precautions.

8. Right of Withdrawal
Standard Products:
You have the right to withdraw from the purchase within 14 days without giving any reason. This period begins on the day you receive the goods.
You are responsible for the return shipping costs (Section 15 (2) of the Federal Act on the Protection of Health and Consumer Protection).
Excluded from the right of withdrawal:
Products that were custom-made upon request or that cannot be returned after opening or use for hygienic reasons (e.g., Gua Sha stones, Yoni Eggs) (Section 18 (1) (3) of the Federal Act on the Protection of Health and Consumer Protection).

9. Use & Safety
Please carefully follow the instructions for use for all products.
The following applies in particular to essential oils:
• Do not use undiluted
• Perform a patch test before first use
• Avoid contact with eyes
• Keep out of reach of children
For Gua Sha & Yoni Eggs:
• Use only on clean skin and with suitable care products
• Please seek medical advice before undergoing medical procedures (e.g., Botox, childbirth, surgery)
• Be careful of breakage of Gua Sha stones – natural stones are fragile!

10. Retention of Title
The goods remain the property of the seller until full payment has been received.

11. Warranty
The statutory warranty rights apply.
In the event of obvious defects or transport damage, please contact us by email as soon as possible after receipt of the goods.

12. Disclaimer
The information on the products is based on personal experience and traditional herbal knowledge. It does not replace medical or therapeutic advice.
No liability is assumed for improper use.

13. Place of Jurisdiction & Choice of Law
Austrian law applies.
The place of jurisdiction is Vienna.

Contact for questions, returns, or advice:
doris.kemptner@gmx.at